КТО МЫ ТАКИЕ?
Мы — команда, объединённая любовью к настоящему китайскому чаю и его богатой культуре. Для нас чай — не просто напиток, а целый ритуал, способ погружения в гармонию и спокойствие, создание уюта и особой атмосферы в доме.
Забота
О КЛИЕНТАХ
О КЛИЕНТАХ
Мы поможем вам с выбором идеального сорта, учитывая ваши предпочтения.
Атмосфера
Уюта
Уюта
Наш чай создаёт особую атмосферу тепла и спокойствия, делая ваш дом местом для отдыха.
Качество &
надежность
надежность
Мы тщательно отбираем сорта чая, чтобы каждый глоток приносил радость и пользу .
уникальный
ассортимент
ассортимент
В магазине представлены китайские чаи, которые позволят открыть чайные традиции.
информация
для покупателей
для покупателей
оплата
Вы можете оплатить кредитной картой, онлайн-переводом или наличными при получении заказа. Все платежи защищены, а подтверждение оплаты приходит сразу после её проведения
Доставка
Каждый заказ тщательно упаковывается и отправляется по всему миру. Сроки и стоимость доставки зависят от региона — наш менеджер заранее предоставит всю необходимую информацию.
Возврат
Вы можете вернуть или обменять его в согласованный срок. Мы стараемся сделать этот процесс максимально простым и прозрачным, чтобы вы остались довольны покупкой.
Faq
Да, на всю нашу продукцию действует гарантия качества. Мы тщательно отбираем чайные листья, контролируем условия хранения и проверяем каждую партию перед продажей. Если у вас возникнут вопросы к качеству товара, мы обязательно поможем — предложим обмен или возврат.
Каждый заказ упаковывается в герметичные пищевые контейнеры или фольгированные пакеты с зип‑застёжкой, чтобы сохранить свежесть и аромат. Для доставки используем прочные коробки с амортизирующей подложкой. Перед отправкой каждая посылка проходит двойную проверку на целостность упаковки.
Если вы получили посылку с нарушенной упаковкой или испорченным продуктом, сразу сообщите нам. Мы предложим несколько вариантов решения:
- заменим товар на новый;
- отправим заказ повторно бесплатно;
- оформим полный возврат средств — выберите удобный для вас способ.
Конечно! Мы создаём индивидуальные чайные смеси по вашим предпочтениям: подберём сочетание вкусов, уровень крепости, добавим травы или фрукты. Оставьте заявку — обсудим детали и составим уникальный рецепт. Срок подготовки авторского купажа — 1–2 недели.
Вы можете вернуть или обменять товар в установленный срок при соблюдении условий:
- упаковка не вскрыта;
- сохранён первоначальный вид продукта;
- не истёк срок годности.
